Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Если покупатель пришел без документа
на испорченный товар со стороны, могу ли я отказать ему в обслуживании?
Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Могу ли я отказать в обслуживании клиента. Парикмахерская. К нам приходит постоянно человек, психически неуравновешенный. (сужу по поведению). Требует стрижку за полцены, без основания, аргументирует что он так просто хочет. Если отказыв...
В каком случае покупатель должен оплатить испорченный им товар?
Как правильно написать жалобу в жалобную книгу, если подсунули испорченный товар. И повлият ли это жалоба на что либо?
Могу ли я жаловаться в роспотребнад если в магазине мне не предоставли инфу о товаре и не дали книгу жалоб.?
Внесла 15 тыс в качестве задатка за щенка на роды от определенного числа. в срок щенки не родились, фото после рождения продавец давать отказывался, появилась информация о болезнях его собак и неудовлетворительном содержании. от сделки о...
Я работаю в бутике. Могу ли я отказать в обслуживании покупателю если он находится в состоянии опьянения? Заранее спасибо
По каким причинам я могу отказать в обслуживании клиенту?
Я занимаюсь розничной торговлей. ко мне приходит покупатель, закупает товар оптом для дальнейшей реализации. могу ли я на законном основании отказать ему в продаже? если да, то на каком основании? спасибо.
Я работаю продавцом-консультантом в салоне сотовой связи. в нашем салоне стоит терминал для оплаты мобильной связи. соответственно разменивают деньги для терминала тоже у нас. пришел пьяный мужчина, попросил разменять ему деньги, размена...
Что делать продавцу,если покупатель хамит?
Здравствуйте, покупатель пришел в магазин и написал в книгу жалоб и предложений жалобу: что купила кондитерские изделия и попробовав их оказался крем с привкусом пластика, претензий к сроку годности не имеет, а хотела бы чтобы мы сменили...
Продала телефон на авито. покупатель встретился со мной утром. я показала наличие всех аксессуаров к телефону, то что он работает и тд. покупатель посмотрел камеру ему всё понравилось, купили. через 2-3 часа он мне позвонил и сказал что ...
Могу ли я прийти в магазин с претензией вернуть деньги, если срок годности не истёк, а товар испорченный? Речь о трех банках икры. Банки слегка выпуклые даже (надулись. 0дну открыли, она как шампанское выстрелила... и вкус ядреный...
Необходимо обменять паспорт рф.но нет возможности взять домовую книгу. Нужно обменять паспорт. но хозяйка квартиры, в которой я прописана, отказывается давать домовую книгу. выпрашивала долго. но бесполезно. договориться не удалось. могу...
Могу ли я отказать в возврате денег за ноутбук который не нужен покупателю из-за отсутствия дисковода? покупатель пришел наследующий день после покупки, ему отказали возврате, и теперь он пришел более чем через месяц после покупки. и теп...
Права ли я, как покупатель? (см.внутри) как-то пришла в магазин, в отдел бижутерии (заколочку купить). голова - чистейшая (к слову сказать). волосы - многие девушки позавидуют. т.е. повода отказать в примерке заколки у продавца не было. ...
Отказ в гарантийном обслуживании. имеет ли право магазин отказать в гарантийном обслуживании при неполной комплектации товара?
Могут ли отказать в обслуживании, если нет сдачи? Например, в маршрутном такси, в магазине, в банке...
Если покупатель-ипотечник квартиры не уложится в срок для оформления договора купли - продажи указанный в договоре задатка , то покупатель вправе отказать ему и оставить у себя задаток, если написано в договоре задатка, что по обоюдному ...
Имею ли я право забрать испорченный товар заплатив за него? имеется ввиду, все тот же пресловутый закон о запрете продажи алкоголя в ночное время ) если открыть бутылку, следовательно товар испорчен. могу ли я его забрать заплатив за него?
На каком основании заведение (скажем, кафе) может отказать гостю в обслуживании? второй вопрос в тему внутри допустим, я заказываю в кафе молочный коктейль. через минуту после вынесения заказа ко мне подходит администратор, и говорит, ...
Вопрос про жалобную книгу Если магазине или в кафе, я у администратора прошу книгу жалоб, то на вопрос администратора: "а зачем она вам?" должен ли я что-то отвечать? или можно ответеть в духе: "прочтете" или "Я НЕ ОБЯЗАН ВАМ ОТВЕЧАТЬ" в...
Продал телефон, покупатель спустя 48 часов хочет вернуть телефон обратно продал телефон, покупатель спустя 48 часов хочет вернуть телефон обратно. я же имею полное право не брать использованный товар обратно? т.к. он не договаривался со ...
Могу ли я отказывать в подписи под документом в больнице о сборе персональных данных ? (основание) и могут ли мне отказать в обслуживании (помощи на этом моем отказе)?
Пришел в ресторан,не пустили,потребовал книгу жалоб,отказали сказав что я не являюсь их клиентом,а кто я тогда? Если не клиент,не пустили из за скандала в прошлом.Как наказать по закону.?
Может ли собственник (например квартиры) передавать копию права собственности третьему лицу? по каким причинам я могу отказать в обслуживании клиенту? я работаю в закусочной - и повадился к нам ходить один мужичок, который пьет напиваетс...
Имеет ли право предприниматель отказать в обслуживании без объяснения причины? если должен как-то обосновать свой отказ, на что может ссылаться? спасибо!
Как поступить? Подскажите.Если покупатель взял упаковку с яйцами,положил ее в корзину,подошел к кассе и при попытке вытащить коробку с яйцами с корзины,коробка открывается и яйца летят в корзину и разбиваются.Платить ли в кассу за разбит...
Могу ли я подать иск в суд на продавца и потребовать компенсацию как за испорченный товар так и за моральный ущерб?
Могу ли я обменять испорченный товар на какую нибудь другую альтернативу из этого же магазина при утрате чека? купил в магазине спортивного питания белок - оказался испорченный. купил 3 дня назад. чек выбросил. могу ли рассчитывать на то...