Куда подать жалобу на навязывание страховки транспортной компанией "деловые линии"

При оформлении заказа на перевозку груза (с недавних пор) эта транспортная компания ввела принудительное страхование (теперь от него нельзя отказаться, хотя в российских законах страхование - дело добровольное). до этого приходилось отказываться "вживую" устраивая скандалы при сдаче груза. ни нам (как отправителю) ни нашим заказчикам данная услуга не нужна. как быть? кто может реально помочь? или они "неподсудны" и правы?