Тк отказала в выплате

Добрый день. тк деловые линии совершала доставку груза от чл к чл. груз был испорчен - за это несет ответственность страховая компания. но вот тк деловые линии не хотят возвращать деньги за доставку, которые были уплачены. цитирую: относительно вашего требования о возмещении стоимости перевозки сообщаем, что
в соответствии с п. 3 ст. 7 федерального закона «о транспортно-экспедиционной
деятельности» в договоре транспортной экспедиции может быть установлено, что
наряду с возмещением реального ущерба, вызванного утратой, недостачей или
повреждением (порчей) груза, экспедитор возвращает клиенту ранее уплаченное
вознаграждение, если оно не входит в стоимость груза, в размере,
пропорциональном стоимости утраченного, недостающего или поврежденного
(испорченного) груза.
возмещение стоимости перевозки договором транспортной экспедиции, заключенным
между вами (клиентом/грузоотправителем) и нашей компанией (экспедитором), не
предусмотрено, поэтому ваше требование о возврате денежных средств, затраченных
вами на стоимость перевозки, не обосновано.
на основании изложенного, направленная вами претензия в части возмещения
стоимости перевозки удовлетворению не подлежит по причине отсутствия на то
правовых и договорных оснований.
так получается я действительно не могу взыскать с данной компании никаких средств?
тк не дала мне договор на оказание услуг, только товарную накладную. могу ли я им снова написать претензию, если да, то на какие статьи мне следует сделать акцент?
спасибо