Перерасчёт оплаты за электроэнергию

Добрый день. ситуация такая: в квитанции, на оплату электроэнергии за октябрь, оказалось незначительное превышение израсходованных квт, по сравнению с прошлым годом, и с прошлыми месяцами. мы решили, что это связано с более долгим периодом работы приборов освещения и не стали вызывать электрика. за ноябрь счётчик уже накрутил превышение потребления квт в несколько раз, мы вызвали электриков, которые подтвердили, что счётчик неисправен. через неделю (в середине декабря) нам его заменили на новый, купленный нами же. кстати, за вызов электриков с нас взяли деньги в ук. неисправному счётчику было всего 2 года, этот же срок с момента последней проверки, соответственно. электросбытовая компания отказывается (пока устно) делать перерасчёт из за неисправности счётчика за прошлые месяцы: с октября по середину декабря, а сумма выходит значительная. можно ли обязать их произвести перерасчёт за этот период? или, например, за 2 года с момента последней проверки (если по нормативу будет выгоднее, чем с нас содрали)?