ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Что делать, если посылка изменила свой вес по прибытию на территорию рф?
Здравствуйте, уважаемые юристы.
я заказал посылку из одного интернет магазина, изначально вес посылки составлял 690 гр.
и на протяжении долгого времени вес не менялся, но по прибытию на территорию рф каким-то чудесным образом вес изменился с 690 гр, на 510 гр.
и так-как я заказывал микрофон, в посылке ещё находились мини стойка, и поп фильтр, эти вещи весят довольно мало,
и потеря в весе на целых 180 грамм меня озадачила.
и что-то мне подсказывает, что некий люмпен работающий на таможне, или же на почте, решил вскрыть мою посылку, и взять себе то, что по его мнению плохо лежит.
и в общем то сам вопрос, каким образом мне вести себя на почте?
вдруг посылка вскрывалась, и в ней чего-то не хватает.
мне с начало расписываться, и только потом проверять посылку на целостность, или же наоборот ?
и если всё же будет факт вскрытия и кражи, что мне делать? куда обращать, какое заявление писать? как вести себя на почте ?
и что вообще по закону я могу сделать?
Ответы сообщества 1
Ответить
Вы на почте можете вскрыть посылку и если что-то не так, то составляет акт совместно с работником почты. если не ошибаюсь, он называется "акт вскрытия".
а вообще вес посылки может правда меняться, это банально зависит даже от влажности коробки и например бумаги, которую туда положили.
у меня есть опыт отправки товаров по всей россии. то есть по пути посылка или набирает влагу или наоборот теряет (влага, которая в картоне, в газетах и тд) в зависимости от условий влажности, в которых была посылка пока ехала. также имейте ввиду, что все эти данные забиваются вручную, человек на таможне мог просто ошибиться. не обязательно кто-то, что-то украл. поэтому когда вручат, сразу скажите работнику, что хотите вскрыть в его присутствии и составить акт, в нем же описываются и внешние повреждения посылки. а вот куда дальше с этим актом, к сожалению, не могу подсказать. наверное, к таможне претензию предъявлять...
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.