Покупки алиэкспрес, мошеничество банка

Делая покупки на алиэкспресс стал замечать, что деньги с карты в начале замораживают на два дня, а потом списывают, но большую сумму. в банке мне отвечают, что курс просто стал выше за два дня, но в тех поддержке мне называют сумму в долларах, которая выше, чем сумма которую запрашивает алиэкспрес. к примеру купил телефон за 19601 (317.99 usd) с меня сняли 20663 ссылаясь на новый курс, но цифру озвучили в usd 337.64 является ли такие действия мошенничеством со стороны банка? куда обращаться? в самом отделении сказали, что ни чего не знают, пишите запрос в москву и ждите 30 дней. проблема, что алиэкспрес не может предоставить документы о том, сколько именно он запросил у банка. (банк москвы)