Ответьте, пожалуйста, на вопрос о правах покупателя и продавца!

Москва07.02.201729 просмотров1 ответ

Недавно были с молодым человеком в магазине, который частенько посещаем. пока смотрели продукты на полках, довольно долго обсуждали будущий поход в кино и катание на льду. к нам подошла продавщица со словами 'идите выясняйте отношения на улице'. мы спросили, мол, с чего бы нам уходить и на каком основании? на что получили ответ- я за вами уже 30 минут наблюдаю (на самом деле 15), а вы ничего не берете. а если будете еще огрызаться со мной, то я зову охрану.
имеет ли продавец право так разговаривать с покупателями? и при каких обстоятельствах покупателя могут выгнать из магазина? какие права имеет покупатель?
буду благодарна, если поможете.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

07.02.2017

По моему разумению, вы, как покупатели, ничего не нарушали (чтобы вас можно было выдворять из магазина), и никого не касается, о чем вы разговариваете друг с другом. продавец действовал абсолютно непрофессионально (а скорее, просто из-за плохого настроения). действительно, в каждом магазине должна быть книга жалоб, куда можно написать все, что вы думаете о продавце и описать сложившуюся ситуацию. как говорили раньше, "клиент всегда прав" - это ваш случай.