Купили холодильник, через пол года обнаружили наледь на стенках и полках, написали в магазин претензию нам отказали
Москва · 12.08.2015 · 47 просмотров
Доброй ночи! ситуация такая, купили в прошлом году 22.06.2014 холодильник с системой no frost, через пол года (декабрь 2014)обнаружили наледь на стенках и полках холодильной камеры, написали в магазин претензию о возврате денежных средств, нам отказали, сделали диагностику, заключение сервисного центра: устранение засора азотом. и сейчас снова такая же проблема, если у нас возможность вернуть свои деньги? как правильно написать претензию. заранее спасибо
Ответы сообщества 1
ЭП
Нет. деньги возвращать никто не будет уже.. насколько мне известно, срок для возврата денег за купленный товар в магазине - 14 дней. в вашем случае, уже поздно обращаться за возвратом средств. теперь вы можете обратиться в сервисный центр для ремонта по гарантии, если не прошёл гарантийный срок и у вас есть все документы для подтверждения гарантии, то есть гарантийный талон, который оформляется и заполняется в момент покупки в магазине.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества по истечении 14 дней!?
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества по истечении 14 дней!? купили два месяца назад холодильник. вскоре с морозильной камеры (она снизу), потекла вода! при всем при этом холодильник с функцией no frost! пришли в магазин "м-виде...
Как грамотно написать претензию?
На днях купили холодильник, но внутри холодильной камеры постоянно нарастает и оттаивает снежная шуба, постоянно нарастает и тает и т. д. меняла температурный режим толку нет. и в морозильной камере ближе к дверце образуется наледь. всё ...
Смогу ли я обменять или вернуть деньги за холодильник?
Купили холодильник (no frost) в корпорации центр, на 16 день с морозильной камеры начала течь вода, обратилась в магазин с претензией чтобы отправили на экспертизу, для обмена или возраста денег, на что мне пришел ответ, что дефект выяви...
Холодильник
Холодильник Вчера купили холодильник он постоял 6 часов включили в розетку постоял 3 часа засунули продукты но до сих пор не морозит не одна камера.обратились в магазин с претензией написали ее там.попросили замену нам сказали нет базы н...
Купили холодильник 2,5 мес. назад. периодически не работает холодильное отделение.
Купили холодильник 2,5 мес. назад. периодически не работает холодильное отделение. каждые 20-25 дней холодильник перестает работать. он новый, на гарантии. не поступает холод из морозильного отделения. на задней стенке намерзает "шуба" и...
Обязан ли магазин забрать холодильник и вернуть мне деньги?
18 мая мне был привезен холодильник. через неделю, когда приехали его установить, обнаружили деффект, не ровно окрашена нижняя дверь холодильника. 25 мая написала претензию. обязан ли магазин забрать холодильник и вернуть мне деньги?
Купили в магазине холодильник,привезли его нам без гарантийного талона,но сломался через три дня,написали претензию
Купили в магазине холодильник,привезли его нам без гарантийного талона,но сломался через три дня,написали претензию магазин предложил отремонтировать его за счет магазина и дать на него гарантию 1 год,но гарантия завода составляет 3 года...
Ремонт холодильника по гарантии
Ремонт холодильника по гарантии Сломался 17.04.12, мастер из сервисного центра пришел 27.04.12 г. составил наряд на выполнение работы, холодильник проработал 3 дня, снова вызвали мастера он составил акт с которым мы и обратились в магази...
Помогите пожалуйста решить проблему!
Ситуация такая: купили телефон в mvideo. через два дня повезли обратно в магазин, так как у телефона мощность отказал сенсор. хотели обменять на новый такой же модели. нам предложили отправить на диагностику для выявления проблемы. по за...
Купили магнитофон, оказался с дефектом, магазину отдали на диагностику
Купили магнитофон, оказался с дефектом, магазину отдали на диагностику сказали, что в течении 20 дней позвонят,не позвонили. пришли в магазин,написали претензию на возврат денежных средств.сказали- позвоним через 3 дня,не позвонили.опять...
Сервисный центр хендай отказывает в гарантийном обслуживании. как быть?
Нашему авто около года, обслуживаемся у официального дилера (хендай), в ноябре месяце обратились с проблемой "стук в рулевом механизме". отказали в бесплатном обслуживании, сказали что стук в "пределах нормы". написали жалобу на сайт. по...
Каковы сроки подачи претензии на некачественный товар или услугу?
Каковы сроки подачи претензии на некачественный товар или услугу? В декабре 2008г установили три пластиковых окна, через год обнаружили, что при сильных морозах (ниже -30) на стеклах и рамах образуется наледь. Позвонила в компанию, котор...
Как вернуть деньги за сломанный холодильник!!!
Купили холодильник 16.06.14. неделю назад сломался. гарантия 1 год. страховку от магазина не покупали. в магазине сказали вызовите мастера и мы заменим вам холодильник по акту. мастер осмотрел написал в акте, что не работает компрессор. ...
Вопрос к юристам, которые разбираются в области защиты прав потребителя
Вопрос к юристам, которые разбираются в области защиты прав потребителя добрый день. купили холодильник, в течении гарантийного срока он сломался. отдали в ремонт. грузчики когда доставляли холодильник из ремонта, уронили его у меня в по...
Сломался холодильник lg купленный в м-видео
По телефонному обращению приехал мастер из сервисного центра(к-техника)(они же холодильник привозили и устанавливали)подтвердил неисправность устранение в сервисе говорит составим заявку в течении нескольких дней заберут холодильник пото...
Иск в суд на магазин !
Иск в суд на магазин ! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране не по моей вине ! экран поме...
Не меняют телеф плеер не работает их экспертиза пишет дефектов нет а проблема осталась с даты покупки прошло 5месяцев
Купили телефон в кредит за 17.т. р. пришли домой не работает проигрыватель пришла в магазин настроили сказали ни качать музыку с незнакомых сайтов. и вот спустя 3 месяца опять такая же проблема п. написали претензию на экспертизу приехал...
Отдали телефон на диагностику, а сделали гарантийный ремонт. правильно ли это по закону?
Купили телефон, что-то с динамиком. через три дня после покупки написали претензию, так как было плохо слышно, потом отдали на диагностику
Телефон ломается 3-ий раз !
Телефон ломается 3-ий раз ! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране не по моей вине ! экран...
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя!
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране ...
Теплосчетчик неисправен, нам отказали в замене (возврате денег). Правомерны ли действия магазина?
Теплосчетчик неисправен, нам отказали в замене (возврате денег). Правомерны ли действия магазина? Купили в магазине теплосчетчик Карат компакт 19.11.2011, после установки обнаружили, что он не исправен, 22.11.2011 принесли его в магазин,...
Купили холодильник ,нам доставили его с дефектами. хотим вернуть в магазин,как правильно это сделать? подскажите пожалуй
Купили холодильник ,нам доставили его с дефектами. хотим вернуть в магазин,как правильно это сделать? подскажите пожалуй
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег?
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Претензия и срок ее рассмотрения. вопросы юристам
Купили диван под заказ и неделю назад внесли полную сумму. гарантия - 18 месяцев. вчера нам его привезли и через час мы обнаружили существенные недостатки в нем. мы хотим вернуть деньги за диван. как лучше поступить: написать претензию, ...
У термоса на стенках стеклянной колбы черные пятна (от 1 до 3-х). Продавец: это клей. Это брак или такая технология?
У термоса на стенках стеклянной колбы черные пятна (от 1 до 3-х). Продавец: это клей. Это брак или такая технология?
Возврат денег за холодильник
Возврат денег за холодильник Холодильник Бирюса на гарантии. Через 1 год и 2 мес сгорел мотор в морозильной камере. О чем был составлен акт специалистом сервисного центра. В магазин была направлена письменная претензия. Но там отказывают...
Что делать?
Купили кабину,собирали сами, в течении сборки выяснилось что двух деталей не хватает, поехали туда откуда покупали кабину, сказали что нет деталей на что они сказали что при доставке могли потерять, выпасть из машины эти детали, такое не...
Купили стиралку, но использовать не можем
Купили стиралку, но использовать не можем так как не хватает одной маленькой но оч нужной детальки - насадка на кран для набора воды. написала претензию в магазин. на устранение данного недоразумения... сколько по времени ждать решения.
Магазин отказывается заменить брак!
Купили стенку.обнаружили дефект фасада при сборке.написали претензию-фасад заменили.через месяц нашли такой же дефект на фасаде за ручкой.обратились снова в магазин.директор приняла заявление,но сразу сказала-ждите отказ,т.к. обнаружили ...
Магазин отказывается заменить брак!
Купили стенку.обнаружили дефект фасада при сборке.написали претензию-фасад заменили.через месяц нашли такой же дефект на фасаде за ручкой.обратились снова в магазин.директор приняла заявление,но сразу сказала-ждите отказ,т.к. обнаружили ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.