Если платим за воду по счетчику, но позднее 10-ого числа, что может нам быть за это?

Добры день! у матери в квартире стоят счетчик хол воды, платит по ним, но позднее, не до 10 числа, а в 20-х числах. поэтому ей приходит квитанция с долгом, теперь управляшка стала ставить воду по норме, а нас там 4-ро прописанных, а живет она одна, говорят что не видят наших показаний, тк платим позднее... накопился теперь долг, управляшка угрожает судом. правы ли они? почему мы должны платить по норме, когда у нас счетчики. спишут они нам долг или все таки придется платить