Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по почте рф

Москва28 просмотров1 ответ

14.02.17 отправила заказное письмо в другой город, трек отслеживался и 17.02.17 оно прибыло в место вручения и принято на хранение. 18.02.17 статус "отсутствие адресата по указанному адресу" и возврат. 20.02.17 прибыло обратно на место отправки.
вопрос в следующем: почему письмо отправили назад? человека ведь просто не было дома, письмо должно было быть на хранении 1 месяц.
на почте мне сказали, что знать ничего не знают и не хотят, нужно забрать письмо оплатив доставку обратно.
как поступить в такой ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Забрать письмо, оплатить доставку, написать жалобу в почте россии с описанием проблемы, потребовать компенсацию расходов, и переслать письмо любой другой курьерской службой. помимо всемирных dhl и ups, есть ещё наши major expert и курьер сервис экспресс, способные доставить посылку своими силами в любой уголок страны.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить