Если я не покупала товар, почему я должна за него платить?

Была совершена некая покупка в неком магазине в кредит. ваш номер телефона фигурирует в данном кредите.
вопросом задолженности занимается (возможно) юридическая компания по взысканию просроченной задолженности (как вы называете коллекторы).

во-первых. согласно фз-230 если взыскивает задолженность не кредитор, а юридическая компания (коллектор, как вы говорите), посмотрите на сайте fssprus.ru - входит ли компания в реестр взыскателей. если нет - обращайтесь в фссп с жалобой на неправомерные действия (именно туда, а не в прокуратуру). тогда всей очень сильно накажут и покарают, будут большие штрафы и наказания (только за факт смс о взыскании т. к. кто не включен в реестр в принципе не может взыскивать с 3х лиц или с должника - не важно, просто отправить смс не может, просто работать так не может).

далее. вам шлют смс, названивают, может быть. сим-карту менять не хочется явно. надоело. так возьмите и пообщайтесь с взыскателем. уточните подробности, скажите, что ничего не покупала, кредитов не брала - возможно ошибка просто в номере. вас выключат из смс-рассылки или обзвона.