Коллекторы требуют оплатить несуществующий долг. как быть?

IP не доказательство. Акт о передаче товара подписанный, сторонами или их законными представителями- доказательство. Мало ли на какой сайт вы обращ. из любопытства, или даже заполняли заявку. Оплата обычно при доставке , при передаче товара. а товар вам не доставляли, не передавали, и доказательств этого нет. И никто бы вам не передал товар при доставке, если бы вы отказались платить курьеру. У Вас какой IP адрес динамический или статический? А обращ. к вам по ФИО? Долг взыскать могут и по реш. суда, если есть основания и доказательства. и со штрафами. Посылайте их в суд. если у них есть основания и просите прекратить звонки. иначе будете вынуждены обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве.