Отп банк прибавил дополнительную сумму к займу.

Здравствуйте!
около недели назад по срочной нужде обратился в магазин днс за покупкой на сумму 3.360, так сказать до з. п.
у меня есть чек где указана сумма покупки 3.360.
сегодня звоню на их номер и прошу уточнить как мне погасить кредит с первого раза, а он мне такой говорит: вам нужно оплатить 5080 и что сумма чистого займа 4960.
это реально бред.
как мне быть? я могу сейчас что-то сделать?
спасибо!