Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантийный талон на сотовый потерян но есть товарный чек и чек при покупки. отремонтируют мне телефон без талона?

Москва575 просмотров1 ответ

Гарантийный талон на сотовый потерян но есть товарный чек и чек при покупки. отремонтируют мне телефон без талона? я купила в магазине сотовый телефон.гарантия у телефона кончилась , но есть дополнительная гарантия.гарантийного талона у меня нет на дополнительную гарантию но есть чек при покупки и товарный чек где указан номер и серия телефона . продавец сказала что без талона не могут телефон принять на ремонт. прав ли продавец? и как быть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Продавец прав. Без доказательств с вашей стороны о приобретении этой услуги, он вам ничем не обязан. Но, если не истекли 2 года со дня передачи товара, то вы можете воспользоваться положениями ч.5 ст.19 ЗоЗПП. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить