ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат за товар, как быть?
Купили в салоне платье свадебное, оплатили 100%, но не забрали, должны были приехать на перешивку, а тем временем свадьба расстроилась, в итоге, платье в первоначальном виде лежит в салоне, просим вернуть деньги, отказывают, мол по закону только в течении двух недель, говорят платье забирайте. но товар то у продавца, не выдавался на руки покупателя, и в чеке стоит пометка что платье в салоне и подпись продавца.
как быть? на чье стороне правда?
Ответы сообщества 1
ОтветитьВ соответствии с абз. 2 ч. 1 п. 25 зрфозпп - потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течении четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
в соответствии с ч. 2 ст. 25 зрфозпп - в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
абз. 2 ч. 1 ст. 25 зрфозпп - неопределенно, с какого дня идёт отчёт 14 дней, со дня оплаты товара (день покупки) или со дня передачи товара!
по этому открываем гк рф и смотрим п. 1 ст. 502 гк рф, в которой написано, что: покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара...
соответственно - срок 14 дней начинает течь с момента передачи покупателю товара! вам же товар передали не в момент покупки?)))
в соответствии с ст. 496 гк рф - договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю.
вы же с продавцом договорились о передачи товара а определенный срок?))
p.s. можете вернуть, при условии, что это платье сшито для вас не на заказ, в течении 14 дней с момента передачи, а не оплаты товара.
p.p.s. лучше бы, что бы вам отказали в вашем требовании, чтобы в судебном порядке взыскать в свою пользу + 50% штрафа.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос