Помогите, нужна ваша помощь по правам

Давно еще был кредит у банка михайливского ( украина) ( где-то начало 2016). он распался и появилась какая-то контора "фагор". они начали твердить, что теперь они имеют права михайлевкого и нужно заплатить оставшийся долг им. но они не хотят давать показания, что это правда, и не хотят составлять договор. постоянно звонили на телефон, но там уже как бы типично. приходили письма, что мы должники ( в последнем письме они увеличили сумму в два раза) а вот недавно и вовсе начали угрожать родным. а вот в чем весь вкус, так это в том, что фагора по сути уже не существует. что делать? звонить ли в полицию, что бы выследили по телефону?