Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Куда обратится с заявлением на chargeback, и на каких основаниях он проводится банками?

Москва13 просмотров1 ответ

Подал заявление в сбербанк. ждал 4 месяца в итоге пришёл отказ. в нём банк опираясь на: "положение о правилах осуществления переводов денежных средств" пункт 1.25. банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков. http://www.klerk.ru/doc/281776
они передали вопрос стороннему банку, обслуживающему компанию от которой я хотел вернут деньги. тот в свою очередь напечатал 18 страниц "аргументов" в которых, якобы я согласился вернуть товар и не сделал этого. хотя в заявлении были приложены доказательства моего отказа. очевидно, что стороннему банку нет смысла возвращать мне деньги.
каким тогда образом осуществляется услуга chargeback, если банк к этому не имеет не какого отношения?

Ответы сообщества 1

Ответить

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить