Можно ли по гарантии вернуть деньги за технически сложное устройство, вместо ремонта?

На сайте консультантплюс написано, что можно (закон о защите прав потребителей глава 2, ст. 18)
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

однако при обнаружении существенных недостатков продавцы постоянно настаивают, что покупатель может требовать только ремонта товара, и если ремонт невозможен - только тогда возврата денег. как же оно обстоит на самом деле?