Мою sim-карту оформили на другого человека. как быть? хееееееелп!

В магазине дали бесплатно сим-карту мтс. когда зашла в личный кабинет, имя пользователя оказалось совершенно чужие фио. продавец перепутал регформы, мою и этого чужого человека. продавец заявляет, что не может изменить данные. после я попросила, чтобы продавец позвонил ему и вернул сим-карту, а взамен ему выдадут новую. но этот чужой человек не пришел в магазин, чтобы сдать сим-карту, т. к. проживает в другом городе. как вернуть все на свои места? мне нужно, чтобы сим-карта моя и чужого человека были заблокированы, т. к. я не хочу, чтобы какой-то посторонний человек пользовался моими данными.