Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Безлимитный мобильный доступ в интернет от мтс

Москва89 просмотров1 ответ

Безлимитный мобильный доступ в интернет от мтс вчера подключился к оператору мтс. тариф "мтс коннект 4". продавец мтс обещал, [цитата] "безлимитный мобильный доступ в интернет" за 30 рублей в день (если было соединение gprs). сегодня случайно (я действительно не знал последствий) через телефон соединился не через обычную точку доступа mts-internet, а через mts-wap. итого от 120 рублей на счете осталось -26 рублей. я специально покупал сим-карту для того, чтобы в новый год получить возможность поздравить друзей. в деревне, где я нахожусь нет возможности пополнить баланс. имею ли я право на возврат суммы, если меня об платности wap никто не предупреждал?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

На мтс неважно что стояла точка интернет и точки вап не было вообще, но при смене сим карты и установки снова вашей коннект4- первым и главным профилем станет gprs- mts ! Это соединение через вап. Вы не одиноки в этом. Вам повезло что баланс не сильно в минус ушел, если почитаете темы на http://forum.ozpp.ru/ в разделе сотовая связь то узнаете что теме вап и мтс посвященно огромное количество страниц. Люди уходят в минуса на тысячи. Есть сейчас практика писать письменно претензию оператору (в вашем случае на сайте мтс в "обратной связи") с требованием вернуть деньги, что это обман и будет жалоба от вас в роскомнадзор. Обычно возвращают так как только на мтс остался вап по своей сумасшедшей цене и такое кидалово с точкой доступа которая становится главной даже если была удалена из телефона. В претензии заявите чтобы подключили бесплатную услугу "вап по цене интернет"

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить