Что такое клевета?

Вкратце предистория. поругалась я с продавцом в магазине, из того что она накричала на мою 3 летнюю дочь, потому что та.. взялась ручками за стеклянную витрину... ключевое слово взялась! не опасно было я все контролировала и была рядом с ней... отказали мне в продаже товара (нарушение коап рф). просила жалобную книгу... поиздевались надо мной и дали пустую не заполненную.. (нарушение кодекса рф по ст. 14, 15 администр.) хозяин магазина сказал, что продавец родственница... и я поняла что не накажут её.. обиделась я, и решила в соцсети на доске позора написать статью о злом продавце... все писала без оскорблений. как было все.. дословно.. узнаю в это воскресение, что она на меня написала заявление в полицию, за клевету, сказали, что есть принскрин статьи и видео запись в тот день.. для меня новость, что меня снимали... не было наклеек, вывесок и никто и словом не обмолвился об этом... (нарушение укрф) дала объяснение в полицию... родные мне посоветовали написать жалобу в роспотребнадзор... так и сделала вчера... сижу теперь в смятении чувств.. надеюсь что запись со звуком, потому что сведетелей не было инцедента. а может еще и заявление написать в полицию, за то что снимали меня без моего ведома? что делать... расстроилась короче... мало того что наорали, не дали книгу (на чем все могло и закончится), так еще и в полицию заяву накатали.. фуф...