Защита прав потребителей!

Здравствуйте, такая ситуация:
нашел у себя в городе ателье, пришел туда, сдал им 14.10.2017г. дорогой спортивный костюм его нужно было немного ушить, женщина показалось доброй и отзывчивой, всё замерила - заказ приняла, бумажку с доказательством того что я действительно оставил им костюм дала мне. назвала цену работы, меня всё устроило. спросил её, когда будет готов спорт. костюм. она ответила во вторник 17.10.2017г., я вам позвоню. ну в общем я оставил костюм и ушел. наступил вторник, никто не звонит, я решил позвонить туда сам. трубки никто не брал, я подумал ну всякое бывает на след. день думаю позвоню опять. звоню в среду, трубки опять никто не берет, мне показалось уже это странным, я пошел в это ателье сам, дверь была закрыта хотя написано, что ателье работает. в четверг я сделал тоже самое, позвонил - трубку никто не взял, я опять пошел в ателье, дверь опять закрыта. я уже не знаю что это за отношение такое к клиентам! они могли бы предупредить хотя бы и позвонить мне! сегодня вот опять позвонил туда, опять никто трубки не берет! я уже не знаю че делать, кажется кидалово какое-то. да ещё вот, что я делал: на бумаге написано "ип ганина надежда ивановна инн: 524912640869" я пробил в интернете эту информацию, да действительно есть такая ип, нашел её номер. звоню ей сегодня, трубки тоже никто не берет! в общем посоветуйте куда обратиться? потому, что это не дело! такое отношение к клиентам гадкое...