Нарушил ли контролер-администратор права потребителя/покупателя?

У нас в магазине правило: "напитки запрещены". пускаем с закрытыми бутылками, но не со стаканчиками колы и кофе. проливали не один десяток раз. обещают аккуратно, но как смотреть одежду с кофе в руках? потом девчонки в качестве поломоек используются. бутик в трц. на днях контролер-администратор (короче охранник), подошел к семейной паре с ребенком и попросил убрать колу. колу пила девочка. они спросили: "а на каком основании?" охранник ответил что в нашем магазине такое правило. они сказали что это регламент придуманный магазином, что не обязывает их его выполнять. "нет такого закона, который бы запрещал мне находиться здесь с напитком". охранник сказал: "а если потому-что я прошу и потому-что с меня за это спрашивают?" они ответили: "ну мы вам отказываем в просьбе". ну охранника это задело. он подошел к ним и на расстоянии метра стал смотреть то на них, то в сторону. наконец отец семейства не выдержал и спросил: "вы почему за нами ходите?" охранник ответил: "нет такого закона который бы запрещал мне стоять возле вас. я тут работаю." отец начал ругаться матом, а охранник сказал что только потому-что он с девочкой, он его не вытолкнет силой из магазина. далее позвали управляющего и книга жалом. охранник лишен 50% премиальных.