О возврате лекарственных препаратов и бад

Москва28.11.201742 просмотров1 ответ

В аптеке продали совсем не то что хотел. в данном случае был нужен зорекс
. мне продали зорекс-утро. объяснили, что да, снимает похмелье и т д.
дома прочитал инструкцию зорекс-утро и нашел, что основным действующим веществом
в препарате является ацетилсалициловая кислота и ни слова об унитиоле,
который содержится в зорекс. решил обменять (либо вернуть деньги),
но в аптеке сослались на постановление правительства рф номер 55
от 19.0.1998

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

28.11.2017

В данном случае вы хотите вернуть товар не как товар надлежащего качества (тогда это действительно не возможно по закону).
если вы просили именно зорекс и (или) именно на основе необходимых компонентов (унитиол, например), то можете предъявить претензию с требованием возврата на основании ч. 2 ст. 12 и ч. 1 ст. 18 зозпп. но вот доказать факт того, что вам предоставлена информация не в полном объёме или недостоверная, будет затруднительно...
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/09f1f7c1ceb5b9ddc07386103be6a41561a1a50d/
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/