Возврат товара в магазин.

Заказала чулки в вайлдберриз, но чуть ошиблась в фасон ( чулки сеткой и взяла вместо мелкой сетки, крупную ) до этого у меня уже был заказ этих же чулок мелкой сетки. так вот т. к меня дома не было сразу посмотреть при курьере я не смогла. приехал домой поняла, что не то заказала. пачку не вскрывала ...и упаковка такова, что невозможно было бы её вскрыть и чтобы не повредить. звоню в этот же день, говорю так так... ответ прост.. есть закон, что чулочные изделия не меняются и нам чхать, что пачка не вскрывалась. маразм . при чем я хочу обменять тупо на эти же чулки, но более мелкой сетки... но меня посылают лесом. разве нет исключений в этом законе... если товар не распаковывался? как быть ...тупо выкинуть и забить ?