Могу ли я вернуть деньги за платеж?

Вот, допустим, положил я себе деньги на телефон в салоне связи, могу ли я прийти и потребовать свои деньги назад, при условии, что платеж прошёл и деньги поступили на счёт, но на счету по прежнему минус, с мотивацией "передумал"? прошу отвечать с ссылками на законы, статьи рф, так как обращаюсь как раз как сотрудник, который проводил этот платёж, и не не знал что ответить в данной ситуации)