Не продают просрочку в сети пятерочка

Столкнулась с такой ситуацией, когда в магазинах этой сети ну просто море просроченной продукции на самых первых полках, наверное специально для слепых бабушек, чтобы они их купили за свои деньги, а потом отравились. когда вы нашли просрочку и хотите её купить, чтобы потом вернуть по акции, вам её в 99% случаев откажуться продавать, прикрываясь тем, что существует зозпп ст. 5 п. 5 вроде, где написано, что сбывать, хранить и т. д. просрочку нельзя. плевать даже на то, что отказ в продаже противоречит публичной оферте, плевать на то, что эта статья относится к людям, торгующим на рынке или контрабандистам, где нет собственного обслуживания. хотелось бы узнать, как правильно наказать таких работниц, которые боятся что получат по своей шапке за плохую работу, за то что они отказываются пробивать просрочку, а потом с довольной рожей идут в свою конуру и утилизируют её (и то не факт), тем самым облегчая себе работу и еще препятствуя своей же бессрочной программе. как говорится "одной жопой на два стула". сразу могу отметить, что книга жалоб в их магазинах создана лишь для того, чтобы весь персонал собрался вечерком перед закрытием смены и, брызжа слюнями посмеялся над вашими изливаниями в эту книгу насчёт продавцов.
желаю адекватных ответов.