ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Нужна помощь реального юриста.
Купил на юле телефон, в телефонном разговоре до этого было указано, что дефекты есть только на корпусе телефона, сам же он работает исправно и стабильно, при осмотре перед покупкой так и было, но после 10-ти минутного использования он просто откровенно начал глючить, возможно ли написать заявление по факту клеветы и незаконной предпринимательской деятельности? (поговорить пытался- просто сбрасывает трубку)
Ответы сообщества 1
Ответить
Можно, но это ни к чему не приведет. у вас не примут заявление, а если и примут, то получите отказ, поскольку тут нет ни клеветы ни незаконной предпринимательской деятельности.
у вас сложились гражданско-правовые отношения и единственное, что вы можете сделать это потребовать в суде расторжения договора и возврата денег.
при этом, вам надо будет доказать факт заключения договора купли-продажи телефона с ответчиком ( только письменные доказательства, если купили за 10 000 рублей и более, если сумма сделки меньше 10 000 руб. -возможны свид. показания).
также для обращения в суд вы должны знать фио и адрес ответчика. а также иметь на руках заключение экспертизы, которая подтвердит наличие скрытых дефектов, которые не позволяют использовать телефон по назначению либо иметь деньги, которые позволят вам провести экспертизу, если она будет назначена по вашему ходатайству судом.
а обращение в полицию ничего вам не даст.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.