Гарантийный ремонт телефона, помогите советом

Москва07.10.201862 просмотров1 ответ

Сдала на гарантийный ремонт телефон хонор 9 лайт, написала заявление о подменном фонде, мне выдали телефон алкатель какой-то дореволюционной модели, но дело нем в этом. телефон просто адски тормозит, я такого еще не видела, любое приложение он открывает минимум по минуте, чтобы мне просто сделать звонок-нужно жать, пока эта чудо-машина сообразит в чем дело и откроет вызовы плюс к этому раздолбан юсби разьем и в связи с этим происходят проблемы с зарядом телефона. до заводских настроек сбрасывала- не помогает. что делать? организация вроде как подменный аппарат предоставила, но он не справляется со своим функционалом вообще.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

07.10.2018

Подмена конечно должна быть рабочей.
но есть главный момент. о каком функционале идет речь?
основные функции телефона -это звонки и смс.
все остальное извините плод ваших фантазий )))

в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами,