Насколько это законно со стороны банка замораживать поступившие на мой счёт деньги, не уведомив меня об этом?

В связи с браком товара, мне оформили возврат денег в магазине бытовой техники. возврат произведён на карту. спустя две недели деньги на карту так и не поступили. связался с магазином, они сказали, что платёж прошёл. далее позвонил в банк, там мне сказали, что деньги поступали на мой счёт но они их "заморозили до выяснения обстоятельств".(мне нужно идти и писать заявление в банк на разморозку средств). насколько это законно со стороны банка? (учитывая, что меня даже не уведомили о заморозке моих денег).