Есть ли шанс вернуть деньги за несоответствующий товар б/у при наличии доказательств?

Добрый день. в соц сети вконтакте купил по объявлению из другого города автомобильный двигатель б/у. оплата производилась на карту сбербанк. двигатель пришел не комплектный (отсутствуют такие запчасти как маховик, сцепление, турбина, дмрв и т. п.) и не соответствующий описанию в объявлении (не тот распределительный вал, не те форсунки, эбу и т. п.). двигатель отправлялся транспортной компании с доставкой до дома, имеется полное видео в хорошем качестве получения груза, а также дальнейшей распаковки с обзором содержимого, никаких пауз не было, видео одно цельное. получение и вскрытие производилось при двух понятых, акт вскрытия груза составлен. вся переписка с продавцом как в соц сети, так и по смс сохранена, имеются такие данные продавца как: паспортные данные, фио, номер телефона, банковская карта (на это же лицо). сам продавец согласен, что двигатель пришел не комплектный, были попытки урегулировать конфликт мирным путем в течение месяца, однако кроме ежедневных обещаний "сегодня-завтра перечислю деньги" ничего достичь не удалось. подскажите, есть ли шанс вернуть деньги с помощью правоохранительных органов?