Двое суток не приходят деньги на интернет после пополнения в терминале, служба поддержки игнорит, что делать?

Пополнил счет в автомате терминала билайн. они сами агитируют пополнять там, так как на кассе не всегда можно.
но терминал принадлежит не им, а компании компей.

деньги на инет билайн так и не пришли. договор заблокирован.

звоню по номеру компей выделенному жирным в чеке. крайне трудно дозвониться и отвечают по хамски, в стиле технические проблемы, деньги должны прийти, ждите, мы операторы, ни за что не отвечаем, с вышестоящим начальством не соеденим, еще и трубку кидают неоднократно.

обещали, что деньги придут еще вчера в течение дня, но их так и нет.

номер и оператора не перепутал, все введено правильно.

в билайне говорят, что на платежный терминал тоже повлиять не могут, хотя это их партнеры и терминалы стоят у них в салонах, а сотрудники билайн сами агитируют пополнять в этих терминалах и иногда говорят, что на кассе пополнить счет нельзя.

получается замкнутый круг.

подскажите, что делать? куда жаловаться?

как юридически повлиять на эту компанию, чтобы она перевела деньги на мой счет?

в билайне платежа не видят, значит компей пока не отправил его.

денег всего 500 руб, но это скорее вопрос принципа, пусть переводят мои деньги мне на счет билайн или возвращают их.