Что делать, когда доставленный товар (еда) крайне не соответствует тому, что заказываешь опираясь на описание продавца?

Москва22.07.201910 просмотров1 ответ

Ситуация смешная и грустная одновременно) заказали мы с коллегами пиццу в известной пиццерии «папа джонс». принципиально важно, чтоб пицца была без мяса
так сложилось, что мне нельзя по мед. показаниям и парочка коллег вегетарианцы. привозят нам пиццу «вегетарианскую» с колбасой!) но мы, как бы, заплатили 1000 рублей за это несъедобное удовольствие) пишу я папе джонс, а мне все отвечают, что со мной обязательно свяжется менеджер ресторана и на этом ровно все ) потом и вовсе отвечать перестали) как правильно поступить в такой ситуации, куда обращаться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

22.07.2019

1. требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего закона, подлежат удовлетворению в десятидней срок со дня предъявления соответствующего требования.
си. 31 закона "о защите прав потребителей"