Претензия и иск на сервисный центр.

Написал много, как обнаглевший, но плохо шарю, гугл не особо выручает, спасибо хотя бы за прочтение)
пришел забирать телефон, а его утилизировали, никаких сроков не было на выданной бумажке, да и плевать на сроки, уведомления по телефону и тем более письменно как требует гк не было.
решил вначале написать претензию, потом иск в мировой (сумма до 50к), вроде роспотребнадзор должен помочь с макулатурой.
вопрос, всё ли я правильно понял, что изложил выше, какие могут быть сложности и как делать расчёт? как я понял, надо считать цену устройства на данный момент с учетом износа, но как включить цену за потерянную информацию на нём и что ещё стоит добавить?