Имеет ли право продавец отказать в продаже

Работаю в зоомагазине, часто приходится работать с людьми, которые совсем не знают о животных, не готовы к ним или просто хотят поиграться и выкинуть. конечно, когда в магазин приходит пара, где девушка хочет животное, а парень орет на нее, что вместе с животным ее выкинет, продавать кого бы то ни было просто страшно. могу ли я отказать в продаже?