Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара помогите.

Москва65 просмотров1 ответ

2 августа приобрел роутер sony в магазине ростелеком.
усомнившись в том что подойдет ли роутер для подключения интернета я заранее спросил о возможности возврата на что они мне ответили:" да конечно, сможете вернуть."
роутер не подошел.
прошло 4 дня.
а согласно правилу я не нарушил срок возможности возврата.
6 августа я пишу заявление на возврат.
сегодня 19 сентября.
я несколько раз уже ездил к ним и напоминал о себе
на что они мне говорили, что заявление еще sony не рассмотрел.
что мне делать? куда звонить чтобы ускорить процесс.
цена роутера 2500
для меня-студента это деньги весомые.
помогите

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Пишите претензию в 2-х экземплярах, 1 с подписью продавца о вручении оставите у себя http://69.rospotrebnadzor.ru/s/69/files/directions/prava/14741_186.doc
(абзац про обмен товара можно опустить. указать, когда товар был возвращён в магазин).

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить