Айфон ( паленый 7 айфон) обманул подавец у которого не законный бизнес. нужна юридическая помощь

Купила паленый 7 айфон у посредника (до этого были устройства только на базе андроид ) брала у знакомого с расчетом на то, что в случаи какой либо поломки, неисправности он поможет все объяснит, не помог только киданул . гарантия была 2 месяца айфон сломался через 3 месяца ( значет по гарантии не вернуть) единственное, что сделал посредник это дал номер продавца. и то вибила с боем. телефон делает, что хочет у него закончилась память но фотки он на комп не скидывает ( в настройках все разряжения поставила) он виснет ( или хз что он там делает ), просто светится чёрным и крутит колёсико, в этот момент его нельзя выключить, ничего с ним сделать нельзя. он не станет функционировать пока не разрядится и не вырубится сам. но при этом наушники я тоже использовать не могу т. к. они к чему-то подключаются . я так понимаю, что к зависшему телефону на котором все ещё включён блютуз. ( у меня беспроводные) что делать ?чека нет, есть только уведомления о переводе средств в онлайн банке. я просто хочу вернуть деньги, и сдать этот телефон. есть такая возможность, если этот бизнес скорее всего не законен? если да то как?