Вопрос внутри, возможно ли узнать что -то?

Надо было в течение, помнится, суток с момента обнаружения хищения подавать в банк, выпустивший карту, претензию (а не вопросы !!!) с детальным изложением фактов и требованием возврата соотв. денежных средств.
подать заявление в полицию тоже следует.

насчет срока уточни у юристов (с получением ссылок; и проверь правильность полученной инф.).
на такие простые вопросы нетрудно найти и б/пл консультацию, в т. ч. и в инете.
напр., 9111.ru (но этот сайт я отнюдь не рекомендую как хороший (там полно фуфлометов), просто он легко запоминается).
или см. по гугл/срок предъявления претензии в связи с хищением денег с карты
в первой же ссылке много полезного.