Задержка доставки товара после его оплаты, и путаница в его цене (описание внутри)

Задержка доставки товара после его оплаты, и путаница в его цене (описание внутри) я заказала серебряное кольцо в одном московском интернет-магазине! на момент совершения покупки цена была одна (со скидкой), так же на почту мне пришло сообщение о том что заказ принят, с указанием его стоимости (со скидкой)...в этот же день я оплатила заказ в банке. но спустя полдня я снова зашла на тот сайт магазина, где увидела что цена кольца возросла в 3 раза. на след. день написала менеджеру, чтобы узнать о статусе моего заказа и чтобы сказать, что товар оплачен. так же спросила нет ли там путаницы в моем заказе, касаемо цены и размера - на что он мне ответил, что "путаницы в заказе нет, была ошибка в нашей базе, вы получите кольцо в желаемом для вас размере" (о цене ничего не сказал) типа "всё ок....завтра его отправим" (по почте). я живу в ближайшем подмосковье, в принципе могла бы и сама съездить забрать его, но на тот момент у меня не было на это времени и я решила воспользоваться услугой доставки по почте. прошла неделя, на почту ничего не пришло - я написала снова менеджеру, чтобы узнать как обстоят дела с заказом - ответа не было. прошла ещё одна неделя, снова написала - нет ответа! в общем 3 недели, я не могу ничего узнать о своем заказе. правомерны ли действия данного магазина...и как мне быть? по какой цене я должна в данном случае получить товар? по той, которая обговаривалась во время оформления заказа онлайн? или по измененной спустя пару часов после совершения мной покупки? и как быть с задержкой доставки? или это в порядке вещей? для уточнения, доставка из москвы в видное (м.о.) товар полностью оплачен в день совершения покупки!