Что делать? я совершил покупку в интернете, обещали бесплатную доставку а оказалось доставка платная? (см. внутри)

По правилам интернет магазина, за заказ от 3 тыс. руб. доставка бесплатная, в случае 100 предоплаты. мой заказ был почти на 4 тыс. мне позвонили из магазина, мы договорились что доставка будет бесплатная и я оплатил. но после отправки, я решил отследить посылку и увидел что они отправили наложенным платежом и мне еще придется заплатить на почте 500 руб. я им позвонил они сказали что доставка платная, так как у вас не габаритный груз и т. п. я говорю почему сразу не сказали, они говорят что в этом они виноваты. я предложил оплатить им доставку, они отказались предложил половину, они тоже отказались, говорят что плати сам. я уже не знаю что делать, платить тоже не хочется. может вы посоветуете что делать?