Могу ли я требовать вернуть мне средства сотовым оператором?

1.04 мне надо было позвонить в несколько организаций. в приложении йоты я видела что из трафика минут у меня их осталось 4. я приобрела услугу "100 минут" доплатив 170 рублей.

но после первого же звонка (которым я ещё даже не истратила те 4 минуты) мне пришло сообщение о недостаточности средств. оказалось в 15:00 мне обнулили пакет, т. к. я его брала 2.03.

я обратилась в поддержку йоты за помощью. где мне ответили что ничем помочь не могут, неизрасходованные минуты сгорают и на следующий мес не переносятся, навстречу мне не пойдут, а конец пакта не в 00:00, а посреди дня- это норма.

я считаю это неосновательным обогащением. им ничего не стоило перенести пакет в 100 минут. не от сердца отрывают. так же посоветуйте, плиз, другого оператора, где возможно переносить трафик или делиться им, уже задумываюсь о теле-2.