Можно ли вернуть деньги в мтс?

Такая проблема, у меня подключен тариф смарт плюс и интернет макси 25гб месяц, и такая вещь произошла, что на тарифе смарт дается 5гб интернета в месяц, а по окончанию идет автоматическое продление трафика, т. е. деньги жрет на дополнительный трафик а те 25гб интернет макси не трогает совсем и того где то 1000р ушло на продление трафика по тарифу, хотя я об этом только сейчас узнал когда на счете -2000р стало, как думаете вернут деньги если я напишу претензию в салоне мтс ?