Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я подать в суд на оператора сотовой связи мегафон, или на продавца-консультанта?

Москва174 просмотров1 ответ

Могу ли я подать в суд на оператора сотовой связи мегафон, или на продавца-консультанта? покупала модем, мне сказали что трафик не ограничен. показали листовку, что трафик не ограничен. сейчас снизили скорость из-за исчерпанного трафика. онлайн консультант сказал, что все-таки трафик был ограничен и составлял 5гб. после выяснилось, что раз я купила модем и месяца не прошло, то трафик у меня был 10гб. такой трафик я не могла истратить. могу ли я подать в суд на то что меня не осведомили про трафик,что он ограничен? а если я сначала претензию напишу? а если я сначала претензию напишу?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Не совсем ясен вопрос- у вас безлимит и речь что вы думали что скорость будет "всегда" максимальной? Или речь про то что вы попали на деньги из за того что у вас оказался Не безлимит и после исчерпания квоты пошла тарификация? В любом случае вам сложно будет что либо доказать, в первом даже не стоит пытаться, но во втором случае, если появилась задолженность на счете и вы узнали потом про это- вы можете отказаться оплачивать ссылаясь на ст.10 и 12 зозпп, в части не своевременном информировании вас оператором о текущем балансе, то есть ввод вас в заблуждение и как следствие вы неверно ориентировались в целесообразности пользования услугой по недостоверному балансу и не просили оператора о кредите.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить