Хотите повеселиться? вопиющий случай из моей жизни. на днях мошенники обманным путём списали у меня с карты большую

Сумму денег. обратилась в полицию и сбербанк. в ответ мне прислали сообщение, что "списание денежных средств произведено в сети интернет. проведение операций в сети интернет подтверждается персональными средствами доступа, которые являются аналогом собственной подписи". но я ни разу в жизни не пользовалась интернетом с целью оплаты через интернет или получения каких-либо денег. значит, мои данные могут быть лишь у работников банка. я сообщила мошенникам номер карты и номер банка, где получала карту. этого было достаточно? ещё они сделали переадресацию с моего телефона на свой. это я уже после поняла, когда увидела сообщение об этом, пришедшее с опозданием. на мой телефон очень долго идут сообщения почему-то. иногда кто-то не дозванивается. часто приходят какие-то звонки, но не успеваю снять трубку. кроме того, часто не хватает памяти для смс-ок.
получается, что какие бы случаи обмана, грабежа, мошенничества со мной не происходили, я сама в этой стране всегда виновата и обращаться куда-либо, чтоб поймали преступников и вернули средства бесполезно? если к вам в дом залезут грабители, ограбят вас и вы обратитесь в полицию, а вам там скажут, к примеру, что вы сами всё им отдали? так должно быть в этой стране?