Магазин отказывает в возврате футболки в интернет-магазин

Условия возврата товара, купленного в интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.

поскольку интернет-магазин является дистанци­онным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила.

эти правила регулируются: статьей 26.1 фз «о защите прав потребителей», а также «правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных постановлением правительства рф от 27.09.2007 г. №612.
главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). именно так – без объяснения причин, т. е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. п., как с товаром из обычного магазина.
в момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.