Ложное обвинение.

Ложное обвинение. у сестры произошла неприятная ситуация - в гипермаркете геомарт она выбирала себе нижнее бельё, взяла несколько коробочек и пошла на кассу. кассир обнаружила в одной из коробок двое трусов вместо одних. вызвали охрану, сестру с двумя маленькими детьми посадили в подсобном помещении, полтора часа ждали милицию, обращались как с воровкой, на детей кричали. охранник предъявил претензии, что сестра сама должна была проверять коробки. видеонаблюдение ничего не выявило, но и подозрений не сняло, так как не чётко видно. как защитить ей себя, какие претензии можно предъявить магазину?