Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Кто платит проценты?

Москва32 просмотров1 ответ

Заказана зимняя резина в интернет-магазине. продавец предлагал кредит у банка-партнера. оформила. оплата от банка поступила в магазин. далее затянули доставку (откладывали на несколько дней), в итоге объявили, что данный товар отсутствует. на другой, с моей доплатой, ибо дороже, менять отказались. рекомендовали отказаться от кредита. позвонила в банк. сказали, что кредит закроют, как только магазин вернет деньги. при этом вычтут проценты за время пользования кредитом. продавец деньги не возвращает, туманно отвечает на вопросы " выясняем"... куда обратиться за помощью? каков порядок возврата денег не покупателю, а банку? кто платит проценты?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Потребительский кредит. если не прошло 14 дней, то вы вправе вернуть его без уплаты процентов. после этого можете затевать тяжбу с продавцом. в целом проценты в данных обстоятельствах являются убытками, а значит вы можете требовать их с продавца. сейчас подаете жалобу на продавца в росптребнадзор. кроме этого письменную претензию продавцу, либо передаете лично, либо по почте заказным письмом. в первом случае, претензию готовите в двух экземплярах, один из которых передаете продавцу, а на втором получаете отметку и оставляете себе. далее, если продавце в установленный срок не удовлетворит требования этой претензии или не ответит на нее, обращаетесь в суд. иск будет в порядке закона "о защите прав потребителей", а потому вы освобождены от уплаты госпошлины и вправе требовать еще и компенсации морального вреда.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить