ЭП
Эдуард Викторович Пономарев26.03.2021
Ст. 25 закона о защите прав потребителей -
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.
2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Можно ли вернуть вещь в магазин, если уже снял ярлыки и прогладил? Купил костюм, принес домой, снял ярлыки, погладил. Надел - понял, что не подходит в размере. Могу ли теперь его вернуть?
Можно ли вернуть вещь в магазин? 2 дня назад купила свитер. собралась его надеть сейчас и обнаружила что то типа затяжки, возможно даже изначально так провязано. ярлыки, ценники, чек все на месте, вещь ни разу соответственно не надевалас...
Всем привет, подскажите, можно ли вернуть вещь? я после покупки как обычно обрезал все ярлыки и только после того как надел и сел, заметил дырку на штанине, вернут ли деньги в таком случае? (либо замена)
Почему я не могу отдать вещь продавцу если она порвалась в первый же день, бирок нет, есть товарный чек Я хочу вернуть за нее деньги
Хотел купить вещь, перевел на карту 950 рублей, оба в разных городах, имеется номер карты на которую были переведены деньги, чек самого перевода, и переписка, возможно ли что нибудь сделать и что ему за это будет ?
Купила мужу в подарок mp3-плеер,а он ему не понравился. могу ли я вернуть товар в магазин если он в товарном виде?
Купила в магазине кофту,пришла домой и обнаружила,что она порвана.Вернет ли деньги магазин?Ярлыки все на месте, чек есть
Купил вчера wifi адаптер он оказался мягко слабым, могу ли я вернуть его обратно в магазин? чек есть, коробка, талоны и бумаги на него тоже, адаптер в товарном виде.
Подскажите,пожалуйста! стоит ли мне обращаться в защиту прав потребителей? поможет ли мне эта организация в данной ситу акции?...я заказала вещь на заказ в магазине, у которого также существует интернет-версия в соц.сетях.сразу перечисли...
В августе я купила зимний пуховик, сейчас в конце сентября его померила, а он мне мал, могу я обменять пуховик или вернуть деньги? ярлыки все на месте, я же его на зиму купила, но летом, и естественно не носила
Здравствуйте. могу ли вернуть пиджак в магазин,если я с него сорвал заводские ярлыки(но сохранил). 2 недели не прошло, чеки сохранил.
Купила домой дуршлаг за 500 р в магазине смешанных товаров (в нем продаются продукты и кое-что из бытовых принадлежностей), прихожу домой, а мама уже купила точно такой же дуршлаг. могу ли я вернуть деньги? у них всё проходит через компь...
Как вернуть вещь в магазин если я потеряла бирочку и отрезала ярлык. вещь начала разлазиться!
3 дня назад купила в магазине футболку, пришла домой померила мре она очень понравилась и срезала ценник (внутренние ярлыки и чек и собственно этот ценник сохранился, но он тказался в ужасном состоянии, залитый соком) . на следующий день...
Мать купила мне зонт, не спросив нужен ли мне он. мне он не нужен, цвет его тоже не нравится. можно ли его вернуть в магазин и вернуть деньги? чек есть. ярлыки на месте.
Могу ли я вернуть вещь со срезанным ярлыком в магазин, если после покупки я обнаружила в ней брак? брак - нет пуговицы, на ее месте - дыра. по поводу доказывать... а обязана ли я это делать, или это зависит от политики магазина?
Здравствуйте, произошла такая ситуация. на днях увидел объявление где продавался пневматический пистолет, списавшись с продавцом, узнав о состояние товара, было принято решение о покупке. продавец был из другого города, деньги были перев...
Можно ли вернуть и потребовать деньги за бракованные золотые серьги, если сохранился кассовый чек, но выкинули ярлыки и выкинули ярлыки-бирки и пломбы
Можно ли вернуть деньги, которые были переведены на карту другу? деньги давала в долг, не хочет отдавать. расписки нет. на контакт не идёт, заблокировал везде.
Можно ли вернуть вещь в интернет магазин ?
Купила сегодня не дешевую куртку зимнюю в бутике на рынке, чека нет. сегодня носила и заметила, что мех очень сильно лезет, вся одежда в нём. как мне вернуть вещь. и забрать деньги. ярлыки срезали .
Привет. приобрёл веб-камеру неделю назад в сети магазинов днс, могу ли я вернуть товар (спустя неделю) с охранённом товарном виде и чеками?
В каком случае могут отказать при возврате вещи в магазин? При условии что вещь не была в употреблении, двух недель не прошло,чек есть. вещь не была в употреблении, не входит в список того что не подлежит обмену и возврату. ярлыки на месте
Купил джинсы за 4500, ушел из магазина прямо в них, срезав все ярлыки. пока ехал домой, понял что облажался с размером, оказались велики. на следующий день пошел их менять, мне сказали что срезаны ярлыки, а также товарный вид утрачен. ме...
Около недели назад купила штаны. вчера постирала их и они стали на несколько размеров больше. все инструкции соблюдала: стирала при 40 градусах.
пришла в магазин и сообщила об этом продавцу и управляющему, на мой вопрос, что можно сделат...
Купила вещь, оплатила своей картой, есть чек, но завтра надо срочно вернуть вещь, но я не могу, и собираюсь отправить сестру. но такая проблема, какова оформлена на меня. если сестра придет, предъявит чек, карту, которой оплачена вещь и ...
Помогите пожалуйста! 3 дня назад купил футболку в магазине, пришел домой и постирал её. после того как она высохла её перекосило слева на права! а ещё я нашел на ней маленькую дырку. очень не приятно, т. к. вещь новая и я её не разу не о...
Правы они или нет:? вчера приобрел колонки для пк,приехал домой при подключении мне не понравился звук, расцветка и тд., решил возвратить их сегодня обратно в магазин в товарном как полагается виде. мне отказали ссылаясь на закон №55 от ...
Скажите пожалуйста:? вчера приобрел колонки для пк,приехал домой при подключении мне не понравился звук, расцветка и тд., решил возвратить их сегодня обратно в магазин в товарном как полагается виде. мне отказали ссылаясь на закон №55 от...
Здравствуйте . 27.02.18 совершила покупку в кальцедония . брюки . сегодня 13.03.18. могу ли я ещё вернуть вещь т к поняла что с горяча и все же не мой стиль .. бирка на месте, чек есть . спасибо за помощь