Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Кто прав покупатель или ип?

Москва38 просмотров1 ответ

Здравствуйте. сестра мужа 1.5 месяца назад купила в рассрочку шкаф купе с зеркальными фасадами, сегодня в 4 утра у них отклеилось зеркало (было приклеено на двухсторонний скотч) упало и разбилось в дребезги, ранее так же отклеилось, но не разбилось т. к. это было нижнее зеркало, они обратились в магазин, но хозяйка сказала что это их проблемы, она ничего возмещать или заменять не будет, если хотят то пусть обращаются на фабрику где был сделан этот шкаф. они обратились по защите прав потребителей, там сказали что должны помочь. хотелось бы узнать ваше мнение, права ли ип что так отреагировала?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Ип не прав.
по закону, потребитель вправе по своему выбору предъявить претензию либо изготовителю либо продавцу.
у вас нет непосредственных отношений с фабрикой. у вас договор с ип.
пишите претензию на ип, вручайте нарочно, или, если откажется принять, то направляйте почтой с описью.
а дальше, уже проблемы ип: связаться с фабрикой, заменить товар, и т. д.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить