Помогите дать ответ на претензию покупателя
Москва · 06.03.2013 · 95 просмотров
Помогите дать ответ на претензию покупателя покупателем была приобретена прихожая, у которой заводом изготовителем предусмотрено крепление зеркала на 2-х сторонний скотч, через некоторое время зеркало от липучек отстало, упало и разбилось, покупатель требует замену зеркала. составлена претензия
Ответы сообщества 1
РЛ
В документах на прихожую были ли какие - либо указания по эксплуатации зеркала и правила ухода? Может данный товар должен находиться в помещении при температуре не более 18 градусов, в противном случае липучка отслаивается и теряет свои потребительские свойства. Вот если такие указания были и потребитель их не соблюдал, то можете смело отправлять их "в сад". В противном случае рекомендую заменить зеркало.
Похожие вопросы
Порча имущества
Порча имущества Ребенок(4 года) в магазине случайно толкнул зеркало...оно упало и разбилось...продавцы требуют возмещения убытков,должны ли родители выплачивать?ведь зеркало передвижное т.е. не устойчивое.
Недавно купил шкаф, от него отвалилось зеркало и разбилось. Имею я право на возмещение?
Недавно купил шкаф, от него отвалилось зеркало и разбилось. Имею я право на возмещение? Прошло 2 месяца, зеркало упало само, и реально видно, что оно было не качественно закреплено!
Помогите, нужно составить ответ на претензию от покупателя.
Помогите, нужно составить ответ на претензию от покупателя. Покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. Через 0,5 года она перестала подавать пар. На проверку покупатель отдавать отказывает...
Нужна помощь! законна ли моя претензия?
Нужна помощь! законна ли моя претензия? купила шкаф-купе. договор был заключен со мной. акт приема-передачи подписал муж в отсутствие меня. через 2 часа на зеркале были обнаружены дефекты. в этот же день написала претензию в магазин. при...
Подскажите как быть.
Подскажите как быть. Моя жена работает продавцом-консультантом в магазине детских товаров. По случайности в её отделе упало зеркало "для осмотра ботинок" и разбилось, эту картину наблюдали 3 человека: моя супруга, и ещё 2 сотрудника мага...
Помогите пожалуйста составить претензию.
Помогите пожалуйста составить претензию. Я купила диван, через некоторое время обнаружила на нем дефект и отдала по гарантии на ремонт. На 49-ый день диван был привезен с частичным исправлением дефекта. Когда грущики заносили диван, они ...
Помогите составить ответ на претензию от покупателя.
Помогите составить ответ на претензию от покупателя. если есть возможность, со ссылками на статьи. покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. через 0,5 года она перестала подавать пар. на ...
Скажите,купили шкаф по договору гарантия 1 год,но в договоре написано что жалобы принимаются в течении 20 дней после у
Скажите,купили шкаф по договору гарантия 1 год,но в договоре написано что жалобы принимаются в течении 20 дней после у нам привезли шкаф и первое зеркало при установке разбили,привезли другое и не подождали пока клей подсохнет,теперь пош...
Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара
Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара Товар (свадебное платье) было приобретено 09.06.2010г. Претензия поступила 19.06.2010 по поводу некачественного товара (не подошло по размеру, имеются дефекты)...
Покупатель предъявил претензии по недопоставке поставщику, можно ли ответить, что товар не был поставлен заводом?
Покупатель предъявил претензии по недопоставке поставщику, можно ли ответить, что товар не был поставлен заводом? Когда предъявлять претензию заводу в порядке регресса, до взыскания покупателем штрафа с поставщика. или уже когда будет уп...
Как ответить на претензию от покупателя?
Как ответить на претензию от покупателя? покупатель приобрел у нас паровую гладильную систему, гарантия на которую составляет 1 год. через 0,5 года она перестала подавать пар. на проверку покупатель отдавать отказывается, просит вернуть ...
Помогите составить ответ на претензию от покупателя
Помогите составить ответ на претензию от покупателя Претензия была принята, поставила в. номер, дату, подпись с расшифровкой. От них была подпись , что от осмотра отказались. Здравствуйте! Помогите составить ответ на претензию. Я являюсь...
Претензия по договору поставки
Претензия по договору поставки добрый день) вот такая ситуация: я являюсь изготовителем мебели.у меня заключен договор поставки с фирмой покупателем,которая непосредственно мебель продает. год назад они продали изготовленные нами столы...
Ответ на претензию покупателя.
Ответ на претензию покупателя. Покупатель покупал ремешок на определенную модель часов, через 15 дней приходит и говорит что ему продан ремешок к совсем другой модели, и ему этот ремешок не подходит Хотя девушка-продавец продала абсолютн...
Просрочка платежа, расчет пени, претензия
Просрочка платежа, расчет пени, претензия Между мной (ИП) и Покупателем был заключен договор рассрочки платежа 20.10.2010г., по которому он должен был оплатить полную стоимость товара в течении 2-х месяцев, но до сих пор он не внес ни од...
Нужно ли ставить ремни безопасности на газон если он 94 г.в. и заводом изготовителем не был предусмотрен.
Нужно ли ставить ремни безопасности на газон если он 94 г.в. и заводом изготовителем не был предусмотрен. в. и заводом изготовителем не был предусмотрен.
Больница заключу.договор с заводом изготовителем мед. оборудования
Больница заключу.договор с заводом изготовителем мед. оборудования договор с завод. мед. оборудован.на приобретен.нового оборудование,не указали в договоре наимен.банка и счета больницы, в ответ на требование завода сообщить платёжные ре...
Покупатель требует возврата денег за купленный в интернет-магазине товар. проконсультируйте, пжлта
Покупатель требует возврата денег за купленный в интернет-магазине товар. проконсультируйте, пжлта товар сезонный- новогодние костюмы. со слов покупателя ткань оказалась "тонкая", а должна быть "толстая" (наименование ткани указано в опи...
Юристы выручите!
Юристы выручите! такая проблема! заказал мебель чек на половину суммы и договор имеется! мебель поставили но через некоторое время (примерно 1 месяц) упало зеркало и покалечило ламинат! я приехал на фирму они сказали подчинят все но прош...
Сложная ситуация.соблюдение досудебного порядка
Сложная ситуация.соблюдение досудебного порядка Здравствуйте! нужен совет. есть договор от 29.12.2010 г. на приобретение квартиры. в договоре прописан досудебный порядок - ТОЛЬКО по фактическому адресу в г.Адлер, если продавец не уведоми...
Брак при приемке товара =(
Брак при приемке товара =( 17.10.2012г. Купила Туалетный столик (трильяж). Приехала его забирать на машине часов так в пять вечера на склад где находится магазин (купила и оплатила утром). Ждали товара минут 20. Привезли его, было 4 коро...
Как бороться с покупателем экстремистом
Как бороться с покупателем экстремистом покупатель купил кирпич. облицевал 2х этажный дом. 2 зимы выдержал коробку дома без крыши и не укрывая оконные и дверные проемы. через 1,5 года написал претензию с требованием разобрать, вывезти и ...
Ответ на претензию покупателя
Ответ на претензию покупателя Покупатель купил кондиционер и 6 месяцев им пользовался, потом обратился с претензией, что он не нагревает воздух, а продавец ему это вроде как обещал. Написал претензию- мы не ответили т.к. ежедневно появля...
Договор поставки, хранение товара
Договор поставки, хранение товара Помогите!Поставщик поставил товар покупателю, покупатель написал претензию о некачественном товаре, просит забрать Товар за свой счет Поставщика и выставляет счет за хранение данного Товара. У меня два в...
Договор хранения! договор поставки
Договор хранения! договор поставки помогите!поставщик поставил товар покупателю, покупатель написал претензию о некачественном товаре, просит забрать товар за свой счет поставщика и выставляет счет за хранение данного товара. у меня два ...
Претензия. В течении какого срока после получения претензии должник должен дать ответ\ перечислить задолжность?
Претензия. В течении какого срока после получения претензии должник должен дать ответ\ перечислить задолжность?
Досудебная претензия
Досудебная претензия Кто то может дать ссылку на то как правильно составить до судебную претензию в ип,которое нанесло поломку ноутбуку после ремонта?
Имеет ли право продавец (магазин) УМЕНЬШАТЬ гарантийный срок эксплуатации изделия, установленный заводом-изготовителем?
Имеет ли право продавец (магазин) УМЕНЬШАТЬ гарантийный срок эксплуатации изделия, установленный заводом-изготовителем? В магазине отказали принять на гарантийный ремонт газовую колонку. Заключение горгаза о неисправности есть. Продавец ...
Скажите, как выбить побольше денег у страховой компании
Скажите, как выбить побольше денег у страховой компании меня ударили(vw passat b5 1999г в) , страховка осаго (ресo), они насчитали: замену заднего бампера, замену 1 бокового зеркала, замену заднего левого габарита, ремонт багажника, выпл...
Расторжение договора до выдачи свидетельства о собственности покупателю
Расторжение договора до выдачи свидетельства о собственности покупателю возникла такая проблема. был заключен договор купли-продажи о покупке земельного участка. деньги покупателем были переданы продавцу. и все документы сданы в отдел фр...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.